Termos e Condições
I. Condições Gerais
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Check-in: a partir das 15:00 hrs.
Check-out: até às 11:00 hrs.
Os clientes poderão deixar um depósito, em dinheiro, no valor até 100€ por pessoa aquando do check-in, que será devolvido no check-out após verificação do apartamento. Esta caução servirá para cobrir eventuais prejuízos ou danos, materiais ou pessoais, que venha a causar aos imóveis Super Mario Houses, durante a sua estadia. Nesse caso, os a Super Mario Houses reserva-se o direito de reter, provisoriamente, esse depósito, até à total averiguação dos factos. Caso se constate que o utente tenha tido uma actuação directa ou indirectamente relacionada com os factos que origiEscala Abastada,m tais prejuízos ou danos, a Super Mario Houses procederá à retenção definitiva do montante necessário para cobrir tais danos ou prejuízos, independentemente de quaisquer outras medidas legais que julgar necessário tomar para responsabilizar civil e/ou criminalmente tal utente.
A capacidade máxima para a Casa dos Moínhos é de 8 pessoas.
Não são admitidos quaisquer animais, sob pena de não efectuarmos o check-in ao cliente.
Reclamações só serão aceites se efectuadas durante a estadia do cliente, sendo dirigidas à Direcção por escrito.
Para pagamentos electrónicos, os mesmos poderão estar sujeitos a um valor mínimo devidamente exposto na unidade.
II. Condições de Cancelamento/Modificação
O cliente pode cancelar gratuitamente até 60 dias antes da chegada. O cliente será cobrado o preço total da reserva se cancelar nos 60 dias anteriores à chegada. Se o cliente não comparecer, ser-lhe-á cobrado o valor total da reserva.
Termos de Modificação: Aplica-se as políticas de cancelamento.
III. Política de Privacidade
Este website e os serviços/produtos nele promovidos são propriedade e geridos por:
Super Mario Houses:
Escala Abastada, Lda
Contribuinte fiscal 515436020
Licença Número 2687
Respeitamos a privacidade individual de quem visita o website e se torna cliente. Este documento estabelece que informações serão pedidas e que de que forma poderão ser usadas. Também estabelece de que forma o utilizador poderá consultar e actualizar a informação divulgada e como poderá contactar-nos, no sentido de a eliminar.
1.Informação sobre o Utilizador:
Durante a relação entre o site e o Cliente, será necessário que este último forneça informação pessoal e financeira, assim como informação específica necessária à prestação do serviço. Não recolheremos informação sobre o cliente sem o consentimento deste.
2. Uso da Informação:
Poderemos utilizar a informação pessoal recolhida para fins de marketing da empresa. Os dados não serão divulgados a terceiros.
3. Segurança:
Serão tomadas todas as precauções para evitar a perda, mau uso ou alteração da informação recebida. Se o utilizador pretender uma cópia, corrigir ou eliminar a informação fornecida, deverá fazer o pedido para geral@supermariohouses.com
4. Cookies:
Este website utiliza cookies e outras tecnologias de tracking com o objectivo de recolher informação sobre o comportamento do visitante.
5. Consentimento:
O uso deste website e dos serviços que este promove, pressupõe a aceitação da política de privacidade aqui exposta.
IV. Copyright
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O conteúdo integral deste site, incluindo, nomeadamente, textos, gráficos, imagens, ficheiros de sons, ficheiros de animação, vídeos e quaisquer outras informações, é propriedade da Escala Abastada, Lda, que detém os direitos de utilização sobre o mesmo (com excepção dos conteúdos fornecidos por anunciantes ou parceiros comerciais que se encontrem identificados como tal), estando sujeitos às disposições legais aplicáveis à protecção de direitos de autor e de propriedade intelectual. A protecção dos direitos de autor dos conteúdos da Escala Abastada, Lda estende-se a todas as reproduções ou cópias, obtidas a partir do conteúdo deste site. Todas as patentes, marcas, logótipos e emblemas estão abrangidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial dos respectivos proprietários. Em conformidade, fica o utilizador avisado de que nem este site, nem qualquer material aqui contido, confere de qualquer forma licença relativamente a quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial ou confere licença relativamente a quaisquer direitos de autor.
UTILIZAÇÃO DO SITE
O utilizador obriga-se, na utilização que fizer deste site, incluindo no envio de conteúdos que fizer para o mesmo, a respeitar a legislação aplicável, nomeadamente, o Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, o Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática, bem como a agir de boa-fé e a fazer uma utilização do site que não ofenda quaisquer direitos de terceiros, nomeadamente que não constitua qualquer ataque em função da raça, nacionalidade, origem étnica, religião, convicção política ou sexo, que não constitua difamação, incitação ao furto, fraude, violência, terrorismo, sadismo, prostituição, pedofilia, bem como que não empregue conteúdos de carácter obsceno, indecoroso ou pornográfico. O utilizador apenas está autorizado a fazer uso dos conteúdos para fins estritamente pessoais, sendo-lhe expressamente proibido publicar, reproduzir, difundir, distribuir ou, por qualquer outra forma, tornar os conteúdos acessíveis a terceiros, para fins de comunicação pública ou de comercialização, nomeadamente, colocando-o disponível noutro Website, serviço on-line, bulletin board ou message board (afixação para consulta) ou em cópias de papel, sendo-lhe ainda vedado proceder a qualquer transformação dos conteúdos. É também expressamente proibido ao utilizador criar ou introduzir neste site quaisquer tipos de vírus ou programas que o danifiquem ou contaminem ou aconselhar terceiros a fazê-lo. A Escala Abastada, Lda não garante que os serviços prestados por este site funcionem ininterruptamente ou que se encontrem livres de erros, vírus ou outros elementos prejudiciais.
CONTEÚDO DO SITE
A informação constante neste site destina-se à divulgação dos produtos comercializados pela ESCALA ABASTADA, LDA em Portugal. As informações e indicações neste site não representam nenhuma garantia, seja de que natureza for. Em particular, não representam nenhuma promessa ou garantia implícita em relação às características ou adequação dos produtos às necessidades específicas dos seus utilizadores. Apesar de a ESCALA ABASTADA, LDA acreditar na sua exactidão, os conteúdos podem conter erros ou inexactidões, pelo que fica reservado o direito a modificações de fabrico e equipamento, bem como de lapsos. Apesar do esforço de actualização de conteúdos e de correcção de eventuais erros detectados, a ESCALA ABASTADA, LDA não assume qualquer responsabilidade pela não verificação de um resultado pretendido ou por prejuízos, danos materiais ou pessoais que possam advir, directa ou indirectamente, do acesso a este site e/ou da utilização da informação nele contida. A ESCALA ABASTADA, LDA reserva-se ainda o direito de alterar, unilateralmente, em qualquer altura e sem quaisquer restrições, as especificações dos produtos divulgados neste site, sem que tal implique uma obrigação de actualização imediata dos conteúdos do mesmos.
PREÇOS
A ESCALA ABASTADA, LDA participa activamente na gestão de receitas diariamente (Revenue Management) As nossas tarifas poderão sofrer alterações consoante o aumento da ocupação da unidade. Quanto mais cedo efectuar a reserva, melhor poderá ser o seu valor. As nossas tarifas poderão ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.
PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais recolhidos durante as visitas dos utilizadores são processados nos termos da lei. Devido à natureza e interligação das redes que constituem a internet, e porque fora do âmbito de intervenção do prestador, este não pode responder por limitações reais ou aparentes da largura de banda fora da sua rede.
CONTEÚDOS FORNECIDOS POR TERCEIROS
A ESCALA ABASTADA, LDA não é responsável pela exactidão, qualidade, segurança, legalidade ou licitude, incluindo o cumprimento das regras respeitantes a direitos de autor e direitos conexos, relativamente aos conteúdos, produtos ou serviços contidos neste site que tenham sido fornecidos por anunciantes ou parceiros comerciais.
LINKS
Neste site poderão ser encontrados links a outros sites. Solicitamos a atenção do utilizador para o facto de a ESCALA ABASTADA, LDA não ter qualquer influência nem responsabilidade sobre os conteúdos e design dos mesmos. Desse modo, não poderão ser imputadas a esta sociedade responsabilidades sobre a actualização ou qualidade da informação disponibilizada por esses mesmos sites.
LEI E FORO APLICÁVEIS
Este site foi criado e funciona ao abrigo das leis de Portugal. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes deste site serão aplicáveis as leis de Portugal e terão jurisdição exclusiva os tribunais Portugueses.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (RGPD)
QUEM SOMOS?
A Escala Abastada, Lda. é uma sociedade comercial que se dedica à atividade de exploração de unidades de alojamento explorando a unidade hoteleira denominada de “Super Mario Houses”.
A empresa Escala Abastada,Lda está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores do seu website e, neste contexto, com essa finalidade assume o compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
PORQUÊ ESTE EXPRESSO CONSENTIMENTO?
Esta obrigatoriedade de expresso consentimento surge porque pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos no estrito respeito e cumprimento do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados.
A Escala Abastada,Lda respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito aprovado um exigente programa, capaz de acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados por todos aqueles que de alguma forma se relacionam com a Empresa.
Neste contexto, a Escala Abastada, Lda é responsável pela implementação e verificação deste Regulamento, bem como, pela definição de regras claras de tratamento de dados pessoais, assegurando que todos os que nos confiam o tratamento dos seus dados pessoais, tenham conhecimento da forma como a Empresa trata os dados e quais os direitos que lhes assistem nesta matéria.
No website da Super Mario Houses, poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Super Mario Houses. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Super Mario Houses ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.
Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios ao Super Mario Houses não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável o presente consentimento.
COMO E PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
A Escala Abastada, Lda utiliza a informação recolhida para facilitar os processos de reserva de quartos e facturação, gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções e prémios em função das estadias, através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Esta comunicação é relativa aos nossos produtos e não constitui uma obrigação legal ou contratual.
QUANDO E COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS?
A Escala Abastada, Lda recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através do seu website, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços.
Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Escala Abastada, Lda não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa, pelo que, a Empresa informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.
Se não é Cliente da Escala Abastada, os seus dados apenas serão tratados se os disponibilizar à Empresa designadamente se subscrever o envio de newsletters, caso em que se aplicarão as presentes regras.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Quando nos referimos a dados pessoais referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física.
QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?
A Escala Abastada, Lda, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, contribuinte fiscal, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico e, eventualmente número de cartão de crédito.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO?
A Escala Abastada, Lda é a responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente e a informação é utilizada apenas e exclusivamente no âmbito da sua actividade empresarial. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes e a permitir que clientes aderentes recebam promoções e benefícios específicos. A Escala Abastada, Lda. pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.
QUEM POSSO CONTACTAR PARA ACEDER, RECTIFICAR OU APAGAR OS DADOS?
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O encarregado pelos dados pode ser contactado directamente através do email geral@supermariohouses.com a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos. Para consultar e controlar determinados tipos de informações associadas à sua conta, obter informações, visualizar e editar as suas preferências, pedir o apagamento ou a portabilidade dos seus dados pessoais, basta enviar um mail para o endereço supracitado podendo a Escala Abastada, Lda. exigir o pedido por escrito (via CTT) de forma a autenticar a veracidade do pedido. De frisar ainda que a retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base no seu consentimento inicial.
POR QUANTO TEMPO SÃO OS DADOS ARMAZENADOS?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 5 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços.
Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Relativamente a dados pessoais recolhidos no âmbito de determinadas actividades mais personalizadas, eventualmente de caracter mais sensível, nomeadamente, serviços de babysiting, serão eliminados logo após o teminus da actividade ou no final da estadia caso o hóspede dê o seu consentimento para esta segunda condição.
COMO PODE OPOR-SE À RECEPÇÃO DE CONTACTOS PARA FINS DE MARKETING?
A Escala Abastada, Lda. pode promover ações de divulgação junto dos seus Cliente, de novos produtos ou serviços através de telefone, e-mail, SMS, ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando a recolha dos dados.
Caso não pretenda rececionar estas comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou à inclusão em listas ou serviços informativos, conforme mencionado no ponto anterior.
QUAIS AS MEDIDAS ADOTADAS PARA ASSEGURAR A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Escala Abastada, Lda. assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.
Tendo presente a grande preocupação e empenho que a Escala Abastada, Lda. revela na defesa das questões de privacidade, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Neste sentido, o tratamento de dados pessoais obrigam a sessões encriptadas do sistema informático e, todos os dados pessoais que nos cede sobre si, ficam armazenados de forma segura nos sistemas da Escala Abastada, Lda.
Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Escala Abastada, Lda., somos obrigados a alertar todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
INFORMAÇÃO PESSOAL
Dados de informação pessoal são-lhe pedidos no acto de marcação de reserva online ou na unidade hoteleira. De notar que toda a sua informação pessoal será usada somente para efectivação da respectiva reserva. Os seus contactos são utilizados na nossa base de dados igualmente para envio de informações relativas a promoções, vigentes na nossa Newsletter com o seu expresso consentimento. Os seus dados não serão transmitidos a entidades terceiras, mas somente para uso exclusivamente interno da Super Mario Houses.
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